Richtlinie für Rückerstattungen & Rückgaben

Fragen zur Rückerstattung & Rückversand

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht zurücksenden. Sperrige Artikel werden auf Anfrage über unsere Spedition retourniert – die Kosten dafür übernehmen wir nicht. Kleinteile kannst Du hingegen kostenlos per Paket zurückschicken. Hierfür benötigst Du ein Retourenlabel sowie das Rücksendeformular.

 
Retoure durch Paketversand
  • Du kannst Kleinteile innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden.
  • Auf Anfrage erhältst Du ein Retourenlabel. Bringe es gut sichtbar auf dem Paket an.
  • Unser Rücksendeformular steht zum Download bereit und muss ausgefüllt dem Paket beiliegen.
  • Die Ware muss unversehrt und wiederverkaufsfähig sein, um eine vollständige Erstattung zu erhalten.
  • Individuelle Zuschnitte sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
  • Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage, spätestens jedoch 14 Tage nach Wareneingang.
  • Die Rückzahlung erfolgt über die Zahlungsart, die Du bei der Bestellung genutzt hast.
Retoure durch Spedition
  • Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
  • Der Rückversand ist nicht kostenlos.
  • Auf Anfrage können wir eine Abholung organisieren und die anfallenden Kosten für Dich berechnen. Diese variieren je nach PLZ, zudem fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an. Die Abholung erfolgt nach Zahlungseingang.
  • Die Ware muss sich in einwandfreiem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden, damit eine vollständige Rückerstattung möglich ist.
  • Individuelle Zuschnitte sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
  • Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage, spätestens jedoch 14 Tage nach der Wareneingangskontrolle
  • Bei der Bestellung angefallene Liefer- und Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.